Рік тому в Україні стартувала нова система оцінювання функціонування особи, яка замінила медико-соціальні експертні комісії. Її головна ідея – пацієнтоорієнтованість, доступність і прозорість, а також залучення до процесу саме практикуючих лікарів.
Як наголошує директорка департаменту охорони здоров’я Закарпатської ОВА Любов Мандзич, ключовим завданням реформи було спростити маршрут пацієнта та зробити послугу оцінювання максимально доступною. Зокрема, скасовано територіальний принцип – сьогодні кожен громадянин може звернутися до будь-якої експертної команди в Україні.
Для забезпечення доступності в Закарпатській області експертні команди створені на базі 11 закладів охорони здоров’я, серед яких – і КНП «Закарпатський обласний клінічний центр кардіології та кардіохірургії» ЗОР. Загалом у регіоні працюють 53 команди, до яких залучені 315 лікарів, а також адміністратори, які супроводжують документообіг, не впливаючи на прийняття рішень.
Важливою складовою нової системи стала цифровізація процесів. Випадковий розподіл справ, розмежування ролей адміністратора і експерта, а також можливість аудіо- та відеофіксації за бажанням пацієнта – все це мінімізує корупційні ризики та забезпечує об’єктивність рішень.
За рік роботи через експертні команди Закарпаття пройшли понад 13,5 тисячі громадян. Найчастіше оцінювання стосувалося захворювань кістково-м’язової системи, хвороб системи кровообігу, нервової системи та новоутворень.
Досвід кардіоцентру: виклик, навчання і щоденна робота
Про практичний бік роботи експертних команд на базі кардіоцентру розповів заступник директора з медичних питань Тарас Чендей. За його словами, старт нової системи став серйозним викликом, адже у стислі терміни потрібно було не лише організувати процес, а й підготувати лікарів до нового виду діяльності.
«До роботи в експертних командах ми залучили практикуючих лікарів, які раніше не мали досвіду в експертизі. Тому ключовим етапом стало навчання – опрацювання нормативної бази, курси на платформі НСЗУ, постійна підтримка з боку фахівців Міністерства охорони здоров’я. Це навчання триває й зараз», – зазначає Тарас Чендей.
Експертні команди кардіоцентру повноцінно запрацювали з 1 січня. Попри початкові технічні нюанси, електронна система швидко стабілізувалася, і сьогодні, за словами медичного директора, новий формат позитивно сприймають і пацієнти, і лікарі.
Наразі на базі кардіоцентру працюють чотири експертні команди, які щоденно розглядають у середньому понад 10 справ. У пріоритеті – військовослужбовці та пацієнти з відкритими листками непрацездатності.
«Для наших лікарів це не лише додаткове навантаження, а й професійний ріст, нова зона відповідальності та компетенцій. Ми вже бачимо, що команда сформувалася і працює злагоджено», – підкреслює Тарас Чендей.
Попереду – новий етап. Планується впровадження оновлених настанов щодо оцінювання функціонування особи, що означатиме нові критерії та умови роботи. Втім у кардіоцентрі налаштовані оптимістично.
«Це ще один виклик, але ми готові до нього. Переконаний, що команда успішно адаптується і до цих змін», – резюмує заступник директора з медичних питань.
Інформаційний БУКЛЕТ щодо проходження оцінювання повсякденного функціонування (за посиланням).
